鲁网5月22日讯政务服务的速度和温度，是一座城市治理能力最直观的标尺。在聊城配资官网开户安全吗，“聊·诚办”这三个字正从一个政务服务品牌，逐步演变为群众口中实实在在的体验记忆——高频事项办理时间和环节压缩90%以上，1700余个政务服务事项实现“一门办理”，83类材料实现“免提交”、覆盖806项事项、“免提交”占比达90%，建成“无证明”示范城市。这串数字所描绘的，不是某项单点突破，而是一场以数字技术重塑政务服务链的系统变革。
从“能办”到“好办”每一道减去的环节都是温度
过去群众办事怕什么？怕材料多、怕跑腿多、怕环节多。聊城的破题思路直击痛点：让数据流动取代群众奔波。“聊·诚办”相关做法入选全省深化“高效办成一件事”改革创新实践案例，并在全国政务服务工作交流研讨会上推广。电子营业执照使用次数超过125万次，覆盖200余个应用场景；“小祁聊政务”系列短视频以“第一视角+场景化演示”带领群众沉浸式体验业务办理过程。有意思的是，聊城没有满足于“能办”，而是继续追问“好不好办”：AI技术辅助申报和预审让16个高频事项实现全过程交互式精准服务，适老化和无障碍改造让老年人等群体跨越“数字鸿沟”。这背后是一种值得注意的理念进化——数字政务的终极目标不是“无人化”，而是“无感化”：让办事的繁琐在后台消化，让群众在前端只感受到便捷。
元股证券从大厅到指尖 15分钟服务圈重构生活半径
数字便民的深意，不止于线上的“掌上办”，更在于线上与线下的深度耦合。聊城推进城市全域数字化转型，打造“15分钟政务服务圈”，将服务触角从政务大厅延伸到社区和乡村。公共数据开放网汇聚2923个数据目录、5.0亿条数据，280个数据接口向社会开放，26个创新应用从医疗、教育到社保就业覆盖生活的方方面面。这其中的逻辑值得深思：数据开放的最终目的不是展示政府的“数据家底”，而是让沉睡的数据变成流动的服务。当“爱山东”平台统一线上办事入口，当“鲁通码”实现跨场景亮证通行，当历史材料“一次提交、多次复用”成为常态——政务服务便从“群众找服务”转变为“服务找群众”。
从减证到无证 便民改革的深层是信任重构
“无证明城市”的精髓，不在于消灭证明本身，而在于重建政府与群众之间的信任关系。过去要求群众自证“我妈是我妈”式的循环证明，本质上是一种基于不信任的制度设计。如今聊城以数据共享和电子证照打破这堵看不见的墙，背后是对治理逻辑的根本调整——信任前移、核验后置，能通过数据调取的就不再向群众索要，能通过后台核验的就不再让群众跑腿。这种转变看似技术驱动，实则是一场静悄悄的治理理念革命。当每一项便民举措都能让群众感受到尊重而非刁难、便捷而非繁琐，政府公信力便不是通过文件树立的，而是通过每一次指尖办事的体验累积的。
数字重塑服务链，便民有了新刻度。聊城以“聊·诚办”品牌为旗帜，以“高效办成一件事”为主线，让“数据多跑路、群众少跑腿”从一句承诺变成每一天都在发生的事实。当数字化红利惠及每一位市民、不让任何群体被落下，这座城市在数字时代的温度便不再是口号，而是一个个具体可感的生活瞬间。（供稿：网信聊城 作者：钟浩）
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